Esta semana hemos participado en el curso de evaluadores del Sistema de Calidad Turística en Destinos (SICTED )organizado por el Ministerio de Industria y Turismo en Madrid, de la mano del Ayuntamiento de Alcaraz, junto a otras cuatro localidades representantes del resto de provincias de Castilla-La Mancha, entre ellos Briguela en Guadalajara o Tomelloso en la provincia de Ciudad Real.
SICTED es un proyecto de mejora de la calidad de los destinos turísticos promovido por la Secretaría General de Turismo y la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP), que trabaja con empresas/servicios turísticos de hasta 29 oficios diferentes relacionados con la experiencia turística y la satisfacción del visitante. Se basa, entre otras herramientas, en la aplicación de un Manual de Buenas Prácticas, que varía en función del oficio.
El objetivo de este proyecto es mejorar la experiencia y la satisfacción del turista cuando nos visita.
La participación en este sistema implica una estructura de gestión permanente (a través de la Mesa de Calidad y del gestor SICTED), que vela por el incremento de la competitividad de las empresas turísticas del destino, ofreciendo un nivel de calidad homogéneo en todos los servicios turísticos e Incrementa la implicación y participación de los empresarios en el desarrollo turístico del destino.